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日本新零售企业游学班

优惠价:44000

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日本新零售企业游学班


“新零售”模式在日本

互联网技术的革新推动了电商的发展,电商发展至今也存在着诸如真假货难辨、恶性竞争、物流短板等痛点,而消费者的购物体验是其中无法逾越,难解决的。国人消费观念的改变,消费升级需求强烈,从价格消费到品质消费,从线上电商到实体零售,都将发生改变。线上线下相融合的趋势不可阻挡。新零售模式在国内才刚刚起步,而在日本,线上线下融合的零售模式在2013年已经初具规模。


本期看点:

(一)传统与创新的融合

传统之美:参访711、无印良品、优衣库等多家日本零售泰斗级公司;

新业态创新:参访日本新零售代表型公司茑屋书店;

领悟90后、95后新潮消费力的崛起。

(二)设计、体验之美

消费升级新观念下的商品工业设计;

新零售线下实体场景重构,包含空间改造、商品陈列、购物体验;

艺术美学、文娱时尚与零售消费如何融为一炉,塑造商业IP。

(三)人文、服务之细

日本零售公司如何改进服务流程,摸索出服务指南;

秩序严谨的服务体制中如何不失“人情味”;

细节服务的考核评估,用户反馈的快速响应。


参考行程:

Day1 1028日  中国 AIR 东京

参考航班

抵达后出关,前往酒店办理入住

Day2 1029日 东京

上午

课程交流:7-11连锁店经营管理的人才培养机制

交流嘉宾:田矢信二 (2H)

7-11是新零售连锁的全球标杆,基本没有自己的门店,没有自己的物流,没有自己的工厂,但打造了强大的产业路由器,将日本本土的1.9万多家夫妻老婆店和就近的170多个美食工厂,140多个配送中心直接连接起来,经过全众包和轻资产管理,对内赋权,对外赋能,整体利润比行业第二名罗森和第三名全家森加起来还要高出很多,创造了全球零售业的奇迹,库存周转天数只有10天,毛利率高达90%,净利润率高达20%。其核心即为独特的门店人才培养体系。

下午

参访日本连锁式零售企业--唐吉诃德中目黒本店(总部)和店舗見学

交流主题:《堂吉诃德28年持续增长的秘密》

接待人:中村好明 唐吉诃德董事、J.I.S社长 (1.5H)

企业介绍:唐吉诃德是一间日本连锁式零售企业,以价格廉宜闻名。总店位于东京都目黑区青叶台,现于日本国内共有超过160家分店,于夏威夷有3家分店。唐吉诃德的特色是标榜货品售价廉宜,其营业时间较长,一般直至深夜甚至凌晨5时。店内采用“压缩排列”的商品排列方法,这种没有间隙的商品陈列方式常常使店铺成为一个小型迷宫,并使购物中的消费者有一种“寻宝”的心情。

围炉夜话

思想碰撞交流会

夜宿

螃蟹宴

Day3 1030日 东京

上午

公务参访:茑屋家电

交流嘉宾:CCC集团中国区总括(2H)

课程交流:屋的经营模式及屋特有的TP运


茑屋家电被称为世界首家“生活提案型”家电店。集合人文、衣、食、住、设计、旅行六大主题,以家电为切入点,构造人们多样化的生活方式选择。设计理念在于打造一个人们可以体验新技术的生活场景,被誉为“颜值高的家电店”。除了家电类,还进驻了美发沙龙、植栽等,让家电不只是家电,而是提供完整的生活体验。

中午

午餐

下午

参观日本美跨界创新生活品牌--茑屋家电和茑屋书店

全球美书店之一的日本茑屋书店,如今已经成为代官山标志性。这是一家对出版业抱有使命感与责任感的书店。少有人知茑屋二字取自江户时代日本知名出版人茑屋重三郎,即立志成为像他一样有所作为的新世纪出版人。除了被人称道的简约雅致的外观,步入书店你能深深感受到这是一家有灵魂的书店。正如莺屋书店所说“欢迎回到书的世界”。

围炉夜话

思想碰撞交流会

夜宿

东京酒店

Day4 1031日 东京

上午

公务参访:无印良品

交流嘉宾:前无印良品部长 铃木荣治(2H)

课程交流:无印良品的商品力、MUJI与优衣库的经营模式对比探讨

中午

无印良品餐厅用餐

下午

店铺见学:无印良品和优衣库



【无印良品】
诞生于1980年的无印良品,提出“反品牌”的理念,一生活形态提案店“Life Style Store”形成一种特有商业模式。而无印良品年销百亿的秘密则是将产品做到极致。

【优衣库】
参观日本较大的UNIQLO即优衣库旗舰店。优衣库是日本的服装品牌,由日本迅销公司建立于1963年。UNIQLO原是一家销售西服的小服装店,经过发展成为国际知名服装品牌。优衣库董事长兼总经理柳井正在日本首次引进大卖场式的服装销售方式,经过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,引发优衣库的热卖潮。

围炉夜话

思想碰撞交流会

夜宿

东京酒店

Day5 11月1日 东京

上午

公务参访:KASHIITA-由于极致服务而称为日本的 " 海底捞 "

交流嘉宾:待定

交流主题:如何培养员工和潜在顾客,使得实体店跑赢线上。

介绍:在日本有这样一家餐厅,被人们称为日本的 " 海底捞 "、" 充满奇迹的西餐厅 "。自成立之日起,初期在不宣传的情况下,顾客主动盈门,年营业额达到 1.2 亿日元。这家店有什么神奇之处呢?

KASHIITA的老板高桥认为:正是因为线上消费的发展,我坚信作为人本来的需求,人与人的那份情,才是实体店和线上的差异化。我喜欢做这种服务,相信顾客也会喜欢。

下午

公务参访:东京迪斯尼

交流嘉宾:迪士尼运营总监,极致服务标准设计者 齐藤茂一

交流主题:精致的客户服务和员工服务培训体系

介绍:东京迪士尼乐园,修建于1982年,位于日本东京都以东的千叶县浦安市舞滨,是由美国迪士尼公司和日本梓设计公司合作建造的。被誉为亚洲第1游乐园的东京迪士尼乐园,依照美国迪士尼乐园而修建,主题乐园面积为四十六公顷。全世界的迪斯尼乐园里是有东京的迪斯尼乐园是持续盈利、客户回头率是高的。

晚上

居酒屋

Day6 112 东京/中国

上午

酒店退房后,前往机场,办理登机手续,行李托运

下午

乘坐国际航班返回国内

抵达国内,自提行李后,就地解散,回到温馨的家,行程完满结束。

注:以上行程为预定方案,实施时有部分调整的可能性。


导师简介:

陆老师

日本百年企业、阿米巴经营发展研究学者

中日企业家交流组织知名人士

中日企业技术交流及企业家联谊推动者

中日民间交流促进者


报名电话

周老师:0755-83988789     手机/微信:18988787115

课程热线 18988787115

客服时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

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